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🍪 Política de Cookies

Transparência sobre como usamos cookies, pixels e tecnologias de rastreamento para sua segurança e personalização.

Última atualização 15 de janeiro de 2025
Conformidade LGPD / Consent Mode v2

📋 Resumo Rápido (Cookies)

Consentimento

Usamos Google Consent Mode v2. Nenhum cookie de marketing ou análise é ativado antes do seu aceite.

🔧

Seu Controle

Você pode aceitar, rejeitar ou personalizar suas escolhas a qualquer momento em nosso banner.

🎯

Finalidade

Usamos cookies para o site funcionar (carrinho), analisar tráfego e personalizar anúncios.

🚫

Sem Venda

Nunca vendemos seus dados de navegação. Usamos apenas para nossa própria operação e marketing.

🍪 1. O que são Cookies?

Entenda o que são cookies e tecnologias similares que usamos.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador (como Chrome, Firefox ou Safari) quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a 'lembrar' de você e suas preferências, garantindo o funcionamento do site e permitindo uma experiência personalizada.

Cookies Primários vs. de Terceiros

Cookies Primários: São definidos por nós, da HCI ELETRO. São essenciais para funções como seu carrinho de compras e login.

Cookies de Terceiros: São definidos por nossos parceiros, como Google e Meta (Facebook). Eles são usados para análise de tráfego e para mostrar anúncios relevantes para você em outros sites.

Cookies de Sessão vs. Persistentes

Cookies de Sessão: São temporários e expiram assim que você fecha o navegador.

Cookies Persistentes: Ficam no seu dispositivo por um período definido, nos ajudando a reconhecê-lo quando você retorna.

📊 2. Categorias de Cookies

Como classificamos os cookies que usamos e por que precisamos deles.

Para total transparência e controle, classificamos nossos cookies em quatro categorias. Você pode gerenciar seu consentimento para cada uma (exceto os essenciais) em nosso banner de cookies.

Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são obrigatórios para o site funcionar. Eles não armazenam informações pessoais identificáveis e não podem ser desligados.

  • Manter produtos no seu carrinho de compras
  • Gerenciar sua sessão de login (manter você logado)
  • Garantir a segurança do site e prevenir fraudes
  • Processar pagamentos com segurança

Cookies de Análise (Estatística)

Estes cookies coletam dados anônimos sobre como os visitantes usam nosso site. Eles nos ajudam a entender quais páginas são mais populares, quais produtos são mais vistos e onde nosso site pode estar lento. Só são ativados com seu consentimento.

  • Contar visitantes e origens de tráfego (Google Analytics)
  • Medir o desempenho de páginas e produtos
  • Identificar erros e melhorar a usabilidade

Cookies de Marketing (Publicidade)

Estes cookies são usados por nós e nossos parceiros (Google, Meta) para construir um perfil dos seus interesses e mostrar anúncios relevantes para você em outros sites (remarketing). Só são ativados com seu consentimento.

  • Personalizar anúncios da HCI ELETRO em redes sociais
  • Medir a eficácia de nossas campanhas de marketing
  • Limitar o número de vezes que você vê o mesmo anúncio

Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem que o site se lembre de escolhas que você fez no passado para fornecer uma experiência mais personalizada.

  • Lembrar seu nome de usuário (se você marcar 'Lembrar-me')
  • Lembrar suas preferências de idioma ou região
  • Manter suas preferências de consentimento de cookies

⚙️ 3. Google Consent Mode v2

Nosso compromisso com as novas regras de consentimento do Google.

Para estar 100% em conformidade com as leis de privacidade (LGPD) e as exigências do Google (Ads e Merchant Center), nosso site implementa o Google Consent Mode v2. Isso garante que seu consentimento seja a nossa prioridade.

Como funciona na prática

1. Antes do seu aceite (Recusa por Padrão): Quando você entra no site, enviamos um sinal ao Google: 'ad_storage': 'denied' e 'analytics_storage': 'denied'. Nenhum cookie de rastreamento é usado.

2. Após seu aceite (Consentimento Explícito): Se você clicar em 'Aceitar Todos', nós atualizamos o sinal para 'granted'. Só então as tags do Google e Meta são ativadas para personalizar sua experiência e anúncios.

3. Se você Rejeitar: Os sinais permanecem como 'denied'. O Google pode, no máximo, receber 'pings' anônimos e sem cookies para contagem básica, sem qualquer identificação sua.

🤝 4. Cookies de Terceiros

Principais parceiros que podem definir cookies em nosso site.

Trabalhamos apenas com parceiros que demonstram o mesmo nível de compromisso com a privacidade que nós. Estes são os principais cookies de terceiros que você pode encontrar:

Nossos Parceiros e Suas Políticas

ParceiroCategoriaFinalidadePolítica de Privacidade
Google AnalyticsAnáliseMede anonimamente como os usuários interagem com o site.Ver Política
Google AdsMarketingPermite o remarketing e a medição de conversão de anúncios.Ver Política
Meta (Facebook/Instagram)MarketingUsado para remarketing e personalização de anúncios nas plataformas Meta.Ver Política
TikTokMarketingUsado para remarketing e personalização de anúncios no TikTok.Ver Política
WordPress/WooCommerceNecessárioGerencia o carrinho de compras e a sessão de login.N/A (Primário)

⚖️ 5. Como Gerenciar seu Consentimento

Você está no controle total de suas preferências.

Você pode alterar suas escolhas de cookies a qualquer momento, de forma fácil e acessível.

Gerenciamento em Nosso Site

A qualquer momento, você pode reabrir o banner de consentimento e alterar suas preferências. Procure por um link ou ícone flutuante em nosso rodapé com o título 'Gerenciar Consentimento' ou 'Preferências de Cookies'.

Gerenciamento Pelo Navegador

Você também pode bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, lembre-se que bloquear cookies necessários pode fazer com que o site (ex: o carrinho de compras) pare de funcionar.

Dúvidas?

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Qualquer dúvida sobre esta política ou como exercitar seus direitos pode ser enviada diretamente ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo email: sac@hcieletro.com.br

📞 Dúvidas sobre Cookies?

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está à disposição para esclarecer qualquer ponto.

Encarregado de Dados (DPO)

Email: sac@hcieletro.com.br

Resposta: Até 72 horas

Especialista LGPD

Atendimento Geral

WhatsApp: (11) 973280378

Email: sac@hcieletro.com.br

Seg-Sex: 8h às 18h

🏢 Informações Legais

Razão Social: HCI ELETRONICOS LTDA

CNPJ: 12.045.757/0001-80

Endereço: Avenida Mal Tito 1501, Sao Miguel Paulista, São Paulo - SP, CEP: 08010-090

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